Ice Peak Adventure

Scoping & Research

Marktanalyse

Zur Einschätzung des digitalen Marktumfelds wurden drei Websites von Anbietern geführter Touren auf den Kilimandscharo analysiert. Der Fokus lag dabei auf der Informationsdarstellung und dem Buchungsprozess.

Erkenntnisse

• Viele Informationen wurden auf einmal dargestellt – ohne klare Priorisierung.

• Die Struktur war häufig unübersichtlich.

• Der Buchungsprozess erfolgte bei allen Anbietern über ein simples Kontaktformular.

UX-Erkenntnisse:

• Informationsstruktur: Inhalte müssen klar strukturiert und auf das Wesentliche reduziert werden.

• Interaktion: Der Buchungsprozess sollte ebenfalls über ein Kontaktformular laufen, was für den Unternehmer eine einfache und planbare Option der Buchungen bietet.

Fragebogen

Um ein tieferes Verständnis für das geplante Angebot zu gewinnen, wurde ein Fragebogen eingesetzt, den der Unternehmer ausgefüllt hat. Abgefragt wurden Informationen zu Touren, Preisen, Ausrüstung, Aufenthaltsdauer sowie Details zu Mitarbeitenden und dem Unternehmen.

Interview

In einem persönlichen Interview wurden die Motivation des Unternehmers sowie seine Vision für das Unternehmen besprochen. Zudem wurden Anforderungen an die Außendarstellung und Wünsche für das Logo-Design aufgenommen.

Proto-Personas

Die erstellten Proto-Personas bilden jeweils eine Nutzergruppe ab, die sich in ihren Erfahrungen, demografischen Eigenschaften und Fitnesslevel unterscheiden. Dabei möchten alle Proto-Personas mit einem fairen Unternehmen reisen.

Erkenntnisse

• Unterschiedlicher Bedarf an Informationen
  ➜ Informationen kategorisieren und nach Erfahrungsgrad staffeln

Fragen für den Fragebogen

• Welche Tour eigent sich für welche Personengruppe?
• Was passiert im Notfall?
• Welche Leistung sind inbegriffen?

Informationsarchitektur

Die Entwicklung der Informationsarchitektur basierte auf der gezielten Identifikation aller Inhalte, die für eine kommerzielle Website im Reisebereich mit dem Schwerpunkt auf einer fairen, vertrauenswürdigen Unternehmensphilosophie entscheidend sind.

Zentral war dabei die Erkenntnis, dass bereits auf der Startseite klar kommuniziert werden muss, warum Reisende sich für dieses Unternehmen entscheiden sollten. Die Philosophie, die auf Vertrauen, Authentizität und persönlicher Betreuung basiert, wird deshalb frühzeitig und sichtbar platziert. Die Homepage fungiert zudem als klar strukturierter Einstiegspunkt und bietet direkte Verlinkungen zu den folgenden Hauptunterseiten:

• Tours – Übersicht der angebotenen Touren mit detaillierten
  Informationen zu Dauer, Ablauf, Anforderungen und Preise.
• Informations – Hilfreiche Inhalte zur Packliste und Wissenswertes zur Reise.
• About Us – Vorstellung des Unternehmens, der Philosophie,
  des Teams sowie überzeugende Gründe, mit genau diesem Anbieter zu reisen.
• Contact Us – Einfache Kontaktaufnahme durch ein Kontaktformular,
  ergänzt durch Kontaktdaten und Öffnungszeiten.

Diese klare und nutzerzentrierte Struktur schafft Orientierung und erleichtert es potenziellen Kund:innen, die für sie relevanten Informationen schnell zu finden.

Wireframes

Die Wireframes wurden so strukturiert, dass trotz der vielen Informationen die Nutzenden nicht überfordert werden. Alle wichtigen Informationen sind sofort ersichtlich, während weiterführende Inhalte über Dropdowns zugänglich gemacht werden und somit dem Prinzip der Progressive Disclosure folgt. Dadurch bleibt das Interface übersichtlich und nutzerfreundlich, während dennoch der Zugriff auf tiefergehende Informationen möglich ist. Die Inhalte sind in Sektionen unterteilt, um die Orientierung zusätzlich zu erleichtern.

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Tourdetails

Informations

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Logo

Entwicklung

Bereits zu Beginn des Projekts habe ich erste Logoentwürfe erstellt, die sich visuell am Namen Ice Peak Adventures orientierten. Diese frühen Designs enthielten den schneebedeckten Kilimandscharo und/oder typografische Elemente, um die Verbindung zwischen Naturerlebnis und Markenidentität zu schaffen.

Im darauffolgenden Interview mit dem Unternehmer wurde deutlich, dass ihm vor allem die Familiarität innerhalb seines Unternehmens besonders am Herzen liegt, was er auch seinen Kunden vermitteln möchte. Zusätzlich war ihm wichtig, dass das Logo sowohl den Kilimandscharo als auch eine Giraffe zeigt, um die geografische und emotionale Verortung des Angebots zu betonen.

Um diesem Wunsch gerecht zu werden und gleichzeitig den familiären Aspekt visuell zu unterstreichen, entwickelte ich mehrere Varianten mit zwei Giraffen, die für Zusammenhalt und Nähe stehen.

Finales Logo

Nach nochmaliger Rücksprache mit dem Unternehmer, entschieden wir uns für das folgende Logo als Wort-Bild-Marke, dass zwei Giraffen auf dem Kilimandscharo zeigt in Kombination mit dem Unternehmensnamen. Da dieses detaillierte Logo auf großen Flächen besonders gut zur Geltung kommt, erstellte ich zusätzlich eine kompakte Variante für kleinere Anwendungen wie die Webseite, Briefköpfe oder Social-Media-Profilbilder.

Visuelles Design

Die für die Webseite ausgewählten Farben spiegeln die natürliche Vielfalt und Wärme Tansanias wider. Inspiriert durch Landschaftsfotografien vor Ort entstand eine naturnahe Farbpalette, die nicht nur authentisch wirkt, sondern auch sicherstellt, dass sich Bilder auf der Webseite harmonisch in das visuelle Gesamtbild einfügen. Ziel war es, eine kohärente, ruhige und vertrauensvolle Stimmung zu schaffen, die die Philosophie des Unternehmens visuell unterstützt.

Entwicklung & Tools

Die Webseite wurde mit dem Content-Management-System WordPress umgesetzt und ausschließlich durch kostenlose Plugins ergänzt. Diese Entscheidung wurde bewusst getroffen, um dem Unternehmer in Tansania die Möglichkeit zu geben, schnell, unkompliziert und ohne Programmierkenntnisse Änderungen an der Webseite vorzunehmen.

Zudem war es wichtig, dass die Webseite keine hohen laufenden Kosten verursacht und langfristig eigenständig gepflegt werden kann. Während der Entwicklung wurde großen Wert auf ein responsives Design gelegt, welches auf allen gängigen Endgeräten funktional und ästhetisch überzeugt.